FAQ

Où se trouve exactement Le Clos de la Rivière à La Réunion ?

• Le Clos de la Rivière est idéalement situé dans le nord de l'île, au 54 rue Militaire à Saint-Denis. Notre appart-hôtel se trouve à seulement 15 minutes de l'aéroport Roland Garros et permet de rejoindre rapidement le centre historique de Saint-Denis, la route du Littoral ou la route de La Montagne.

Comment se passe la remise des clés si j'arrive tard de l'aéroport ?

• Pour vous offrir une flexibilité totale, surtout après un long vol depuis la métropole, nous proposons une entrée autonome. Les arrivées s'effectuent entre 14h et 16h. Après 16h ou le dimanche (jour de fermeture de la réception), un système de Key Safe (boîte à clés sécurisée) vous permet d'accéder à votre appartement à toute heure en toute simplicité.

Les appartements sont-ils équipés pour cuisiner ?

• Oui, nos 8 appartements (pouvant accueillir de 2 à 4 personnes) sont de véritables lieux de vie. Ils disposent tous d'une cuisine entièrement équipée, parfaite pour préparer vos repas en toute autonomie après une journée d'exploration ou de travail à La Réunion.

Y a-t-il une piscine ou un jacuzzi au Clos de la Rivière ?

• Pour vos moments de détente, un bassin à remous (jacuzzi) ainsi qu'une piscine extérieure sont à votre disposition dans les jardins tropicaux de l'établissement. Ces espaces sont ouverts tous les jours de 8h à 20h.

Proposez-vous des équipements pour les bébés ?

• Absolument. Pour les familles voyageant avec de jeunes enfants (0 à 3 ans), nous mettons gratuitement à disposition un lit bébé, un rehausseur et un tabouret sur simple demande lors de votre réservation.

Est-il possible de se garer facilement au Clos de la Rivière ?

• Oui, nous mettons à votre disposition des places de parking privatives à l'intérieur de l'enceinte de l'établissement. Si le parking est complet, le stationnement en extérieur dans notre rue calme est également possible et gratuit.

Combien de nuits minimum faut-il réserver pour un séjour ?

• Pour vous garantir une expérience immersive et sereine, chaque réservation au Clos de la Rivière correspond à un séjour de 3 nuits minimum (et jusqu'à 89 nuits maximum). C'est le format idéal pour un week-end prolongé (staycation) ou un point de chute lors de vos vacances à La Réunion.

Peut-on inviter des amis dans son appartement ?

• Afin de préserver le calme et la tranquillité de notre établissement 4 étoiles, les fêtes ne sont pas autorisées. Toutefois, vous pouvez inviter jusqu'à 2 personnes extérieures en journée, sous réserve d'en informer la réception au préalable.

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour réserver ?

• Pour garantir votre séjour, le règlement du montant total vous est demandé à la réservation. Nous acceptons les paiements par carte bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés, et tout règlement en espèces sur place ne peut excéder 1000€.